Curso Gestão Eficaz

Carga horária: 10 horas

Objetivo: Habilitar os alunos a reconhecer e manter atualizados os requisitos legais, compreendendo e aplicando normas nacionais e internacionais pertinentes às operações da empresa, além de conhecer as legislações, normas, requisitos contratuais e procedimentos que impactam a segurança das operações, garantindo assim a conformidade e a mitigação de riscos legais e operacionais.

Habilidades:

• Reconhecer e interpretar requisitos legais aplicáveis às operações da empresa;
• Atualizar continuamente normas e legislações nacionais e internacionais;
• Aplicar normas e requisitos contratuais relevantes;
• Implementar procedimentos que garantam a conformidade legal;
• Avaliar os impactos de normas e legislações na segurança das operações;
• Desenvolver estratégias para mitigação de riscos legais;
• Comunicar requisitos legais e normativos de forma eficaz dentro da organização;
• Utilizar ferramentas e sistemas para monitoramento de conformidade;

Conteúdo Programático:

• Legislação Federal;
• Legislação Estadual;
• Legislação Municipal;
• Normas NBR;
• Normas Regulamentadoras;
• Normas de Segurança das Operações Marítimas;
• Estudo de Risco;
• Planos de Ação de Tratamento de Não Conformidades;

Carga horária: 10 horas

Objetivo: Realizar a identificação, avaliação e o gerenciamento de riscos, implementando medidas de controle eficazes no ambiente de trabalho para minimizar os impactos e garantir a segurança operacional.

Habilidades:

• Identificar riscos potenciais no ambiente de trabalho.
• Interpretar dados e relatórios sobre a avaliação de riscos.
• Avaliar o impacto e a probabilidade de riscos identificados.
• Desenvolver planos de gerenciamento de riscos.
• Comunicar efetivamente os riscos e medidas de controle à equipe.
• Tomar decisões proativas com base na análise de riscos.
• Implementar medidas de controle para mitigação de riscos.
• Monitorar riscos de forma contínua.
• Revisar e ajustar estratégias de mitigação conforme necessário.
• Utilizar ferramentas e técnicas de gestão de riscos no ambiente de trabalho.

Conteúdo Programático:

• Análise histórica de acidentes da Instalação/Unidade
• Levantamento de aspectos e impactos e perigos e danos
• Doenças ocupacionais e Doenças do trabalho
• Análise Preliminar de Perigos
• Análise Preliminar de Riscos
• Análise de riscos
• Metodologias de estudos de risco de segurança operacional (HAZOP, FMEA/ASOG, HAZID e Bow Tie)
• Hierarquia de controle de riscos
• Procedimentos de trabalho
• Auditoria de campo
• Exercícios simulados

Carga horária: 10 horas

Objetivo: Gerenciar processos operacionais, determinando entradas, saídas, sequência e interação, monitorando indicadores, alocando recursos, atribuindo responsabilidades, abordando riscos e implementando melhorias contínuas para garantir eficiência e conformidade.

Habilidades:

• Identificar e priorizar processos operacionais críticos para o alcance dos objetivos organizacionais.
• Determinar entradas e saídas esperadas nos processos operacionais.
• Estruturar a sequência e a interação dos processos para otimizar recursos e resultados.
• Atribuir responsabilidades e autoridades para assegurar o controle dos processos.
• Alocar recursos necessários para garantir a continuidade e a eficiência das operações.
• Aplicar indicadores de desempenho para monitorar a eficácia operacional.
• Abordar riscos e oportunidades para prevenir falhas e maximizar resultados operacionais.
• Garantir a conformidade dos processos operacionais com normas e requisitos legais.
• Implementar melhorias contínuas nos processos com base em avaliações sistemáticas.
• Comunicar efetivamente os objetivos e resultados dos processos aos stakeholders pertinentes.

Conteúdo Programático:

• Identificação e priorização de processos críticos.
• Mapeamento e análise de impacto dos processos operacionais.
• Determinação de entradas e saídas dos processos operacionais.
• Estruturação da sequência e interação dos processos.
• Alocação de recursos materiais e humanos para os processos.
• Definição e delegação de responsabilidades operacionais.
• Seleção, monitoramento e análise de indicadores de desempenho (KPIs).
• Gestão de riscos e oportunidades operacionais.
• Garantia de conformidade com normas e requisitos legais.
• Avaliação periódica e implementação de melhorias nos processos.
• Comunicação de resultados operacionais para stakeholders.

Carga Horária: 10 horas  

Número de aulas: 02 

Instrutor: Ramiro Guedes do Carmo 

Objetivo: Gerenciar operações com foco em segurança técnica, eficiência energética e desempenho ambiental, estabelecendo responsabilidades, implementando procedimentos, monitorando indicadores, conduzindo avaliações periódicas, controlando riscos operacionais e adotando soluções sustentáveis para garantir a integridade das operações e a conformidade com os requisitos ESG e do Sistema de Gestão Integrado. 

Habilidades:  

• Estabelecer responsabilidades e procedimentos para garantir operações seguras, eficientes e sustentáveis. 

• Implementar práticas operacionais que promovam segurança técnica e eficiência energética. 

• Realizar avaliações e verificações periódicas para assegurar a conformidade operacional e ambiental. 

• Monitorar indicadores de desempenho ambiental, energético e operacional, adotando ações corretivas e preventivas. 

• Gerenciar fornecedores e contratos alinhados às boas práticas de segurança e sustentabilidade. 

• Identificar e tratar defeitos recorrentes e riscos operacionais que possam comprometer a integridade das operações. 

• Conduzir treinamentos técnicos e operacionais para desenvolvimento de competências em segurança e desempenho ambiental. 

• Acompanhar atividades críticas, assegurando controle operacional, eficiência e redução de impactos ambientais. 

• Aplicar políticas, planos de gestão ambiental e práticas alinhadas aos requisitos ESG e do Sistema de Gestão Integrado. 

• Adotar tecnologias e soluções inovadoras para aprimorar a segurança operacional, a eficiência energética e o desempenho ambiental. 

Conteúdo Programático:  

• Designação de responsabilidades para operações seguras e eficientes; 

• Procedimentos documentados para segurança técnica e eficiência energética; 

• Avaliações periódicas e auditorias operacionais; 

• Monitoramento de atividades críticas e tratamento de defeitos recorrentes; 

• Gestão de fornecedores alinhada às práticas ESG; 

• Treinamentos técnicos e operacionais periódicos; 

• Política e plano de gestão ambiental e energética; 

• Monitoramento de indicadores de desempenho ambiental, energético e operacional; 

• Uso racional de recursos e redução de emissões; 

• Tecnologias e soluções inovadoras para melhoria operacional; 

• Normas: ISO 14001, ISO 45001 e ISO 50001; 

• Conformidade legal e integração com Sistema de Gestão Integrado; 

Carga Horária: 10 horas  

Número de aulas: 02 

Instrutor: Ramiro Guedes do Carmo 

Objetivo: Estruturar e implementar processos eficazes de gestão da manutenção, aplicando práticas de manutenção preventiva, preditiva e corretiva, gestão de equipamentos críticos e indicadores de desempenho, para garantir a integridade operacional, a segurança e a confiabilidade dos ativos. 

Habilidades:  

• Estruturar uma gestão de manutenção alinhada às melhores práticas, normas e legislações aplicáveis. 

• Planejar e controlar manutenções preventivas, preditivas e corretivas. 

• Gerenciar equipamentos críticos, parâmetros operacionais e planos de inspeção. 

• Aplicar indicadores e controles de desempenho na manutenção dos ativos. 

• Elaborar planos de manutenção e responder às auditorias de engenharia de manutenção. 

• Garantir a integridade e a confiabilidade operacional por meio de procedimentos, registros e sistemas informatizados. 

• Interpretar e aplicar requisitos legais, normas técnicas e manuais dos fabricantes no contexto da manutenção. 

Conteúdo Programático:  

• Estrutura de Gestão da Manutenção e seu Organograma. 

• Processos sob responsabilidade do setor de manutenção. 

• Manutenções: Preventivas, Preditivas e Corretivas. 

• Gestão de equipamentos críticos e controle de parâmetros operacionais. 

• Indicadores de desempenho e metas de performance na manutenção. 

• Controles aplicados à integridade dos equipamentos. 

• Calendário de inspeções e plano de manutenção. 

• Tratamento de não conformidades relacionadas à manutenção. 

• Normas, legislação aplicável e manuais dos fabricantes. 

• Procedimentos operacionais, registros e documentação de manutenção. 

• Sistemas informatizados para report de defeitos e gestão da manutenção. 

• Auditorias de engenharia de manutenção e inspeção técnica com pessoal qualificado. 

• Manutenção de equipamentos essenciais à operação: geradores de emergência, equipamentos de ventilação e exaustão e, equipamentos elétricos críticos. 

Carga Horária: 10 horas  

Número de aulas: 02 

Instrutor: Ramiro Guedes do Carmo 

Objetivo: Estruturar e implementar processos eficazes de gestão de mudanças organizacionais, envolvendo pessoas, processos, tecnologias e equipamentos, com foco em segurança, continuidade operacional e mitigação de riscos, por meio do uso de ferramentas e sistemas adequados de controle e monitoramento. 

Habilidades:  

• Identificar cenários que exigem a aplicação da gestão de mudanças; 

• Avaliar impactos e riscos associados às mudanças planejadas; 

• Implementar procedimentos de gestão de mudanças em processos operacionais; 

• Monitorar e registrar as etapas da mudança organizacional; 

• Elaborar e manter atualizados registros formais de mudanças em pessoas, equipamentos e tecnologias; 

• Utilizar software específico para o controle das fases da gestão de mudanças; 

• Realizar entrevistas com pessoas afetadas pelas mudanças; 

• Gerenciar mudanças de função e substituições de posições críticas; 

• Documentar alterações em procedimentos operacionais e garantir sua validação; 

• Integrar a gestão de mudanças aos processos de segurança, saúde e meio ambiente (SMS); 

• Assegurar treinamentos e capacitações em função das mudanças implementadas; 

• Conduzir o acompanhamento contínuo das fases da mudança com base em indicadores e registros de controle; 

Conteúdo Programático:  

• Fundamentos da Gestão de Mudanças em ambientes corporativos; 

• Tipos de mudanças organizacionais: pessoas, processos, tecnologias e equipamentos; 

• Procedimentos e registros obrigatórios na gestão de mudanças; 

• Avaliação de riscos e critérios de aprovação pela liderança; 

• Entrevista com pessoal impactado e lista de pessoas afetadas; 

• Treinamentos e retreinamentos relacionados à mudança; 

• Gestão de mudanças de pessoas: mudança de função, local, substituições críticas; 

• Atualização de procedimentos documentados e histórico de mudanças; 

• Sistemas informatizados de controle da gestão de mudanças; 

• Casos práticos e falhas decorrentes da ausência de gestão de mudanças; 

• Integração da gestão de mudanças com os processos de SMS e melhoria contínua; 

Carga Horária: 10 horas  

Número de aulas: 02 

Instrutor: Ramiro Guedes do Carmo 

Objetivo: Aplicar critérios técnicos e legais na aquisição de bens e serviços, com foco na qualificação e monitoramento de fornecedores, segurança nas operações, conformidade legal e responsabilidade em SMS (Segurança, Meio Ambiente e Saúde), assegurando a eficácia na gestão de serviços críticos e a excelência operacional. 

Habilidades:  

• Identificar critérios de qualificação técnica e legal de fornecedores de bens e serviços. 

• Aplicar procedimentos de pré-qualificação e avaliação de desempenho de fornecedores. 

• Reconhecer serviços críticos e adotar medidas preventivas na contratação. 

• Avaliar documentos legais exigidos para a contratação de fornecedores (como ART, PLH e licenças). 

• Implementar uma sistemática de monitoramento e auditoria de fornecedores. 

• Alinhar os contratos com requisitos de SMS e segurança operacional. 

• Analisar criticamente a matriz de responsabilidades entre contratante e contratada. 

• Promover a comunicação eficaz dos padrões e objetivos de SMS com fornecedores e subcontratados. 

• Integrar critérios de qualidade, conformidade legal e fiscalização em contratos de aquisição. 

• Fiscalizar a execução de serviços e entregas conforme padrões de qualidade e segurança. 

Conteúdo Programático:  

• Qualificação de fornecedores: critérios técnicos e legais. 

• Cadastro e pré-qualificação de fornecedores. 

• Serviços críticos e suas implicações legais e operacionais. 

• Documentação obrigatória: ART, PLH, Certidões e Licenças. 

• Avaliação de desempenho e auditorias de fornecedores. 

• Requisitos contratuais em SMS e segurança operacional. 

• Matriz de responsabilidades e alinhamento entre empresas. 

• Comunicação e acessibilidade às políticas de SMS. 

• Monitoramento da execução de serviços e entregas. 

Procedimentos de aceitação, conformidade e fiscalização. 

Carga Horária: 10 horas  

Número de aulas: 02 

Instrutor: Ramiro Guedes do Carmo 

Objetivo: Planejar e aplicar práticas de gestão de recursos humanos integradas ao SGI, com foco em recrutamento, capacitação, avaliação de desempenho, fatores humanos e estratégias para a segurança operacional, saúde ocupacional e bem-estar no ambiente de trabalho. 

Habilidades:  

• Reconhecer os procedimentos adequados de recrutamento e seleção baseados em competências. 

• Planejar e acompanhar programas de treinamento e capacitação alinhados à segurança e SMS. 

• Avaliar a eficácia dos treinamentos realizados com base em critérios documentados. 

• Elaborar e interpretar matrizes e cronogramas de treinamentos. 

• Aplicar estratégias para a gestão da rotatividade e retenção de talentos. 

• Implementar programas de avaliação de desempenho com foco em SMS. 

• Analisar e aplicar o conceito de Fatores Humanos no contexto da segurança operacional. 

• Utilizar simuladores como ferramenta para qualificação e reciclagem de profissionais em atividades críticas. 

• Promover ações que integrem comunicação, bem-estar e fatores psicossociais no ambiente corporativo. 

• Interpretar e propor melhorias em sistemas de tutoria e ambientação de novos colaboradores. 

Conteúdo Programático:  

• Recrutamento e gerenciamento de pessoal com foco em SMS; 

• Ambientação e definição de papéis e responsabilidades; 

• Sistema formal de avaliação de desempenho; 

• Participação institucional em fóruns e eventos técnicos; 

• Gestão da qualificação e habilitação em atividades críticas; 

• Planejamento e execução de treinamentos operacionais; 

• Matriz e cronograma de treinamentos; 

• Avaliação da eficácia de treinamentos (incluindo entrevistas e verificação em campo); 

• Uso de simuladores para capacitação e reciclagem; 

• Gestão da rotatividade de pessoal e indicadores de RH com interface em SMS; 

• Programas de bem-estar e meios de comunicação com familiares; 

• Introdução aos Fatores Humanos: dimensões tecnológicas, ambientais, organizacionais e individuais; 

• Investigação de acidentes com enfoque em fatores humanos; 

Contratação de especialistas e formação continuada em Fatores Humanos. 

Carga Horária: 10 horas  

Número de aulas: 02 

Instrutor: Ramiro Guedes do Carmo 

Objetivo: Implementar práticas eficazes de controle de documentos, controle de registros e comunicação organizacional, com base nos requisitos da ISO 9001 e da legislação vigente, garantindo a integridade, rastreabilidade, atualização e acessibilidade das informações no sistema de gestão integrada de SMS. 

Habilidades:  

• Aplicar os requisitos da ISO 9001 relacionados à gestão da informação e comunicação. 

• Implementar e manter controles eficazes sobre documentos e registros, garantindo sua validade, legibilidade, proteção e rastreabilidade. 

• Identificar falhas em procedimentos documentados e aplicar ações corretivas. 

• Gerenciar fluxos de comunicação formais e informais entre todas as partes interessadas. 

• Utilizar ferramentas e práticas de escuta ativa e canais de comunicação estruturados (como Ouvidoria e SAC). 

• Prevenir falhas operacionais e riscos de segurança relacionados à má comunicação. 

• Elaborar procedimentos documentados para controle da informação, conforme exigências normativas e operacionais. 

Conteúdo Programático:  

• Requisitos da ISO 9001 sobre informação documentada e comunicação; 

• Procedimentos documentados: criação, revisão, aprovação, distribuição e obsolescência; 

• Lista mestra de documentos e controle de versões; 

• Registros e tabelas de controle: identificação, armazenamento, proteção, indexação, retenção e descarte; 

• Rastreabilidade e disponibilidade de manuais de operação; 

• Comunicação formal e informal com partes interessadas: clientes, órgãos ambientais, ANVISA, comunidades, etc.; 

• Sistemas de escuta ativa, caixas de sugestão, entrevistas com trabalhadores; 

• Registros de comunicação: práticas, procedimentos e evidências; 

• Sistemas internos como “Na Dúvida, Pare! ”; 

• Prevenção de incidentes relacionados à comunicação ineficaz. 

Carga Horária: 10 horas  

Número de aulas: 02 

Instrutor: Ramiro Guedes do Carmo 

Objetivo: Implementar e avaliar planos de preparação e resposta a emergências, garantindo a conformidade legal e corporativa, a proteção das pessoas, do meio ambiente e dos ativos da organização, e a continuidade operacional em diferentes cenários de risco. 

Habilidades:  

• Identificar os requisitos legais e corporativos aplicáveis aos planos de emergência. 

• Elaborar planos de emergência que considerem recursos disponíveis, impactos sociais, ambientais e econômicos. 

• Planejar e coordenar treinamentos, exercícios simulados e ações corretivas com base em situações reais. 

• Definir estruturas organizacionais e recursos para resposta eficaz às emergências. 

• Avaliar a eficácia dos simulados por meio de planos de verificação e registros. 

• Integrar tecnologias digitais na preparação e resposta a emergências. 

• Gerenciar a documentação e os registros de forma segura, conforme a Política de Segurança da Informação. 

• Comunicar adequadamente os riscos e procedimentos de emergência a todos os públicos envolvidos. 

Conteúdo Programático:  

• Requisitos legais e corporativos para planos de emergência; 

• Elaboração e revisão de planos de contingência e resposta; 

• Planejamento de recursos e estrutura organizacional de resposta; 

• Briefing de segurança e comunicação em emergências; 

• Tecnologias aplicadas à gestão de emergências; 

• Planejamento e execução de treinamentos e simulados; 

• Cronogramas e registros de simulados; 

• Plano de verificação da eficácia dos simulados; 

• Aprendizados e melhorias contínuas a partir de exercícios e situações reais; 

• Gestão documental e segurança da informação. 

Carga Horária: 10 horas  

Número de aulas: 02 

Instrutor: Ramiro Guedes do Carmo 

Objetivo: Analisar acidentes, incidentes e desvios operacionais com base em metodologias estruturadas, identificar causas imediatas e raízes, propor ações corretivas e preventivas eficazes e implementar processos de tratamento de não-conformidades, contribuindo para a melhoria contínua da gestão integrada, segurança operacional e prevenção de recorrências. 

Habilidades:  

• Diferenciar acidentes, incidentes, desvios e não-conformidades. 

• Compor e qualificar equipes para investigação de acidentes. 

• Aplicar técnicas estruturadas de investigação, como árvore de causas e fatores humanos. 

• Identificar causas imediatas e raízes de acidentes e incidentes. 

• Propor e implementar ações corretivas e preventivas adequadas. 

• Avaliar a eficácia das ações implementadas. 

• Utilizar sistemáticas de gestão para registro, análise, tratamento e divulgação de desvios. 

• Integrar lições aprendidas à cultura organizacional e aos processos de melhoria contínua. 

• Realizar análise de abrangência e impacto econômico-financeiro dos acidentes. 

• Avaliar a qualidade dos processos de investigação e disseminar boas práticas setoriais. 

Conteúdo Programático:  

• Conceitos: Acidentes, incidentes, desvios e não-conformidades. 

• Etapas e procedimentos de investigação de acidentes. 

• Composição e qualificação da equipe de investigação. 

• Causas imediatas e causas raízes: identificação e documentação. 

• Técnicas estruturadas de investigação: Árvore de eventos, Árvore de causas, Árvore de falhas e Fatores Humanos. 

• Classificação de severidade e potencial dos acidentes. 

• Análise de abrangência e impacto operacional dos eventos. 

• Registros de desvios e incidentes reportados pela força de trabalho. 

• Participação da liderança no processo de investigação. 

• Barreiras de prevenção e mitigação de riscos operacionais. 

• Tratamento de não-conformidades críticas e sistêmicas. 

• Avaliação da eficácia das ações de correção e prevenção. 

• Lições aprendidas e sua comunicação pela liderança. 

• Análise econômica dos impactos dos acidentes. 

• Compartilhamento de informações com empresas similares. 

• Avaliação da qualidade dos processos de investigação. 

• Carga Horária: 10 horas 
• Número de aulas: 02 
• Instrutor: Ramiro Guedes do Carmo 
• Objetivo: Implementar e monitorar processos de melhoria contínua em gestão de SMS e segurança operacional, utilizando inspeções, auditorias, análise crítica da direção, gestão de fatores humanos e aplicação de boas práticas de mercado, visando a excelência operacional, a conformidade legal e contratual, e a redução de riscos. 
• Habilidades: 
• Planejar e executar inspeções internas que assegurem conformidade legal, contratual e operacional. 
• Estruturar e conduzir auditorias internas periódicas para identificar e tratar não conformidades. 
• Estabelecer objetivos, indicadores e metas mensuráveis, com programas e planos de ação para melhoria de desempenho. 
• Aplicar técnicas de benchmarking para identificar e implementar boas práticas do mercado. 
• Conduzir e acompanhar análises críticas pela direção, garantindo o cumprimento dos planos de ação. 
• Avaliar e melhorar programas de Fatores Humanos considerando dimensões tecnológicas, ambientais, organizacionais e individuais. 
• Utilizar dados de inspeções, auditorias e análises críticas para promover melhorias contínuas no sistema de gestão. 

• Conteúdo Programático: 
• Inspeções Internas – Planejamento e execução de inspeções; verificação de conformidade legal e contratual; avaliação da operacionalidade de equipamentos; registro, controle e tratamento de constatações; comparação com inspeções de clientes e órgãos reguladores. 
• Auditorias Internas – Estruturação e periodicidade; qualificação da equipe auditora; identificação, tratamento e acompanhamento de não conformidades. 
• Objetivos, Metas e Programas – Definição de objetivos e metas de SMS, eficiência energética e segurança operacional; utilização de indicadores reativos e proativos; elaboração e execução de programas e planos de ação; aplicação de benchmarking e boas práticas do mercado. 
• Análise Crítica pela Direção – Elaboração, monitoramento e atualização de planos de ação; acompanhamento do cumprimento de prazos e metas estabelecidas. 
• Fatores Humanos – Análise crítica do programa de Fatores Humanos; consideração das dimensões tecnológica, ambiental, organizacional e individual; avaliação e aprimoramento de treinamentos; implementação de melhorias baseadas nas análises realizadas.