Noções gerais de ergonomia no ambiente de trabalho - Carga horária prevista para este conteúdo:48min
a)
noções sobre os fatores de risco para a saúde em teleatendimento/telemarketing - Carga horária prevista para este conteúdo:48min
b)
medidas de prevenção indicadas para a redução dos riscos relacionados ao trabalho - Carga horária prevista para este conteúdo:48min
c)
informações sobre os sintomas de adoecimento que possam estar relacionados à atividade de teleatendimento/telemarketing, principalmente os que envolvam o sistema osteomuscular, a saúde mental, as funções vocais, auditivas e acuidade visual dos trabalhadores; e - Carga horária prevista para este conteúdo:48min
d) informações sobre a utilização correta dos mecanismos de ajuste do mobiliário e dos equipamentos dos postos de trabalho, incluindo orientação para alternância de orelhas no uso dos fones mono ou biauriculares e limpeza e substituição de tubos de voz - Carga horária prevista para este conteúdo:48min